Pessoa Gerente de Operações

Nossa Cultura:

O nosso propósito é integrar pessoas e dados com o objetivo de otimizar processos financeiros, promovendo agilidade, confiabilidade, e inteligência para tomadas de decisão em tempo real. Atuamos de forma ágil, transparente e orientados à entrega. Acreditamos que o trabalho é uma oportunidade de crescimento, aprendizado contínuo e impacto significativo. Se você busca desafios, tem uma mentalidade de crescimento e se identifica com nossa cultura, venha fazer parte do nosso time!

Contexto:

O Gerente de Implantação é uma posição crucial na Dattos, responsável por garantir que nossos produtos sejam implementados de maneira eficiente e eficaz nos clientes. Este profissional será a ponte entre a nossa tecnologia e os usuários finais, garantindo que as expectativas dos clientes sejam atendidas e que as soluções Dattos sejam plenamente integradas em seus processos financeiros. A posição requer um líder dinâmico e proativo, capaz de gerenciar múltiplos projetos e uma equipe de consultores especializados.

Responsabilidades:

• Gerenciar a Equipe de Implantação:
• Liderar, motivar e ditar o ritmo da equipe.
• Garantir que a equipe esteja alinhada com os objetivos da empresa e entregue projetos de alta qualidade dentro dos prazos estabelecidos.
• Seja data-driven e avalie constantemente melhorias no processo buscando excelência no serviço.

• Desenvolver e Manter Playbooks Operacionais:
• Criar, atualizar e manter playbooks operacionais para padronizar os processos de implantação.
• Assegurar que os playbooks sejam seguidos pela equipe e que os processos estejam documentados de maneira clara e acessível.

• Treinamento de Equipes:
• Desenvolver e conduzir treinamentos para capacitar a equipe de implantação.
• Garantir que todos os membros da equipe estejam bem informados sobre as melhores práticas, ferramentas e procedimentos da Dattos.

• Visitas e Relacionamento com Clientes:
• Realizar visitas presenciais a clientes para entender suas necessidades, garantir a satisfação e resolver quaisquer problemas durante o processo de implantação.
• Manter um relacionamento próximo e positivo com os clientes, assegurando a comunicação clara e eficaz.

Requisitos Obrigatórios:

• Formação Acadêmica:
• Graduação em Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

• Experiência Profissional:
• Experiência com ambiente dinâmica de startup, adaptando-se rapidamente a mudanças.
• Comprovada na gestão em integração de dados.
• Gestão de equipes de implantação e suporte, preferencialmente em empresas de tecnologia ou consultorias.
• Sólida em projetos com clientes enterprise, compreendendo as particularidades e exigências desse segmento.
• Criação e manutenção de playbooks operacionais.
• Vivência na implantação de sistemas complexos, com foco em soluções de automação e análise de dados financeiros.
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, garantindo a entrega dentro dos prazos e padrões de qualidade.

• Conhecimentos técnicos:
• Domínio de ETLs (Extract, Transform, Load): Profundo conhecimento em processos de extração, transformação e carregamento de dados.
• Conhecimento em bancos de dados relacionais (SQL Server, Oracle, MySQL).
• Entendimento de arquiteturas de dados e boas práticas de engenharia de dados.
• Conhecimento em soluções de Business Intelligence (BI) ou ferramentas de integração de dados.
• Noções de inteligência artificial aplicada a processos de dados (diferencial).
• Experiência em metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

• Outros:
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente (híbrido) em São Paulo e realizar visitas a clientes.

Desejáveis (diferencial):

• Conhecimento do Setor Financeiro:
• Familiaridade com processos financeiros e contábeis, incluindo conciliações, cálculos e demonstrações financeiras.
• Entendimento das regulamentações financeiras aplicáveis.

• Fluência em inglês, tanto para comunicação interna quanto para interação com possíveis clientes internacionais (desejável).

• Remuneração e benefícios praticados no mercado;
• Perspectiva de carreira;
• Ambiente colaborativo que possibilita aprendizado contínuo.

Ajudamos grandes empresas a descomplicarem seus processos de análises financeiras e preparação de dados.

Integramos seus dados de diferentes ERPs e automatizamos sua preparação de dados permitindo clareza, eficiência e precisão no seu processo de análise.